სპეციალური პენიტენციური სამსახურის ოფიციალურ ვებგვერდზე sps.gov.ge ონლაინ ჩათის სერვისი მოქმედებს. 

ონლაინ ჩათის მეშვეობით, მოქალაქეებს სასურველი ინფორმაციის მიღება, მათ შორის პენიტენციური დაწესებულებების მიხედვით, ონლაინ რეჟიმში, ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 10:00 საათიდან 18:00 საათამდე შეუძლიათ.

დროის სხვა პერიოდში, როდესაც უწყების ოპერატორი ხაზზე არ იქნება, შეკითხვა ადრესატს მიეწოდება ელექტრონული ფოსტის მეშვეობით.

შესაბამის პასუხს გამომგზავნი სამუშაო დროის დაწყებისთანავე, მის მიერ მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე მიიღებს.