სპეციალურ პენიტენციურ სამსახურში მოქალაქეთა მიერ მათთვის სასურველი ინფორმაციის მისაღებად, ფუნქციონირებს ქოლ-ცენტრი, სატელეფონო ნომრით -
1500 ქოლ-ცენტრი მოქალაქეებს
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 9:00 საათიდან 18:00 საათამდე ემსახურება
სპეციალური პენიტენციური სამსახურის გენერალურ ინსპექციასთან დაკავშირება მოქალაქეებს
24 საათის განმავლობაში შეუძლიათ.
დარეკვა შესაძლებელია როგორც ნებისმიერი მობილური ოპერატორიდან, ასევე, ყველა ფიქსირებული სატელეფონო ქსელიდან
სპეციალური პენიტენციური სამსახურის ქოლ-ცენტრთან დასაკავშირებლად მოქალაქემ უნდა აკრიფოს მხოლოდ ნომერი
1500, დარეკვის იგივე წესი მოქმედებს საქართველოს რეგიონებიდანაც.